Politique de Confidentialité

Introduction

Concepts Services SAS s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site www.concepts-services.fr.

En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.

Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

Données fournies volontairement

• Informations de contact (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations relatives à votre demande lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de devis
• Informations que vous choisissez de nous communiquer par e-mail ou via notre formulaire de contact

Données collectées automatiquement

Nous utilisons Umami, un outil d'analyse web open source, respectueux de la vie privée et conforme au RGPD. Umami n'utilise pas de cookies, n'effectue pas de suivi entre les sites et anonymise les adresses IP. Les données collectées automatiquement sont :

• Pages visitées
• Temps passé sur chaque page
• Source de référence (d'où vous venez)
• Type d'appareil et système d'exploitation
• Pays de provenance (basé sur l'IP anonymisée)

Ces données sont agrégées et ne permettent pas d'identifier un visiteur individuel.

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information ou de devis
• Vous fournir les services que vous avez demandés
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement
• L'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
• Le respect de nos obligations légales
• Nos intérêts légitimes (amélioration de nos services, prévention de la fraude)

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos sous-traitants (hébergement, maintenance du site, etc.) qui agissent en tant que processeurs de données et sont liés par des obligations contractuelles de confidentialité
• Les autorités publiques lorsque la loi l'exige

Cookies

Cookies essentiels

Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés (par exemple, cookies de session). Aucun cookie de ciblage, de fonctionnalité ou publicitaire n'est déposé.

Analyse d'audience

Notre outil d'analyse Umami est une solution respectueuse de la vie privée qui ne dépose aucun cookie sur votre terminal. Il ne collecte aucune donnée personnelle identifiable et ne nécessite donc pas de consentement préalable conformément aux recommandations de la CNIL.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : rgpd@concepts-services.fr ou par courrier à l'adresse du siège social.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Transferts internationaux de données

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Union européenne.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Concepts Services SAS 2 Impasse des Gentianes 57360 Malancourt-la-Montagne Email : rgpd@concepts-services.fr Téléphone : +33 7 61 66 70 65

Date de mise à jour

La présente politique de confidentialité a été mise à jour le 23 mars 2025.